Pet mjesta gdje kampanja tiho baca pare
· 3 min čitanja
Kampanja rijetko propadne odjednom. Češće curi na nekoliko mjesta koja se ne vide dok se izvještaj ne razbije po dijelovima. Evo pet mjesta koja provjeravamo prvo, i šta se na njima obično nađe.
1. Mjesta prikazivanja koja ništa ne daju
Automatski raspored prikaza je podrazumijevano uključen. Zvuči kao više dosega za iste pare — a u stvari platforma šalje dio budžeta tamo gdje je najjeftinije, ne gdje najbolje radi.
Na jednom nalogu koji smo preuzeli, storiji su za dvije nedjelje odnijeli oko šesnaest posto budžeta i vratili nula reakcija. Objava se iz storija nije mogla ni lajkovati bez dodatnog koraka, a kampanja je i dalje kupovala te prikaze.
Provjera: razbij izvještaj po mjestu prikazivanja. Sve što ima potrošnju a nema rezultat — isključi.
2. Display mreža uz kampanju za pretragu
Kod Google oglasa postoji kvačica koja uz pretragu uključi i banere po sajtovima. Ljudi koji kucaju šta traže i ljudi koji čitaju vijesti nisu ista publika, ali troše isti budžet.
Na turističkom nalogu je ta kvačica odnosila preko tri stotine eura mjesečno bez ijedne rezervacije. Isključivanjem se novac vratio u pretragu.
3. Konverzije koje ne znače posao
Platforme rado broje sitnice kao uspjeh: klik na broj bez poziva, otvaranje radnog vremena, pogled na mapu. Kad to uđe u „glavne” konverzije, strategija licitiranja juri te brojke umjesto stvarnih upita.
Posljedica: izvještaj pokazuje sto konverzija mjesečno, vlasnik zadovoljan, telefon ne zvoni.
Provjera koja to odmah otkrije: uporedi broj konverzija sa brojem stvarnih upita koje si imao te nedjelje. Ako se ne poklapaju ni približno, mjeriš pogrešnu stvar.
4. Više kampanja koje rade isto
Nalozi koji su mijenjali nekoliko agencija skoro uvijek imaju gomilu kampanja sa istim ciljem i istom publikom. Svaka misli da je sama, a sve licitiraju za isti prikaz — protiv sebe.
Na jednom nalogu smo našli šest kampanja koje vode na istu stranicu sa istom porukom. Spajanjem u jednu prestaje unutrašnje nadmetanje, a kampanja konačno skupi dovoljno podataka na jednom mjestu da algoritam ima šta da nauči.
5. Široko podudaranje bez nadzora
Kod Google oglasa, široko podudaranje pušta sistem da sam odluči šta je „blizu” tvoje ključne riječi. U maloj zemlji to brzo odluta.
Vidjeli smo slučaj gdje je jedna široka riječ sa visokom ponudom gutala budžet prije nego što bi ostale grupe uopšte dobile priliku — dvije grupe reklama nisu imale nijedan prikaz mjesecima. Nisu bile loše, nego im ništa nije ostajalo.
Redoslijed provjere
Kad otvorimo tuđi nalog, idemo ovim redom:
- Gdje se troši, a nema rezultata (mjesta prikaza, mreže)
- Šta se broji kao konverzija
- Preklapaju li se kampanje
- Termini pretrage i negativne riječi
- Tek onda ponude i strategije licitiranja
Redoslijed nije proizvoljan: prve tri stavke mijenjaju šta se mjeri. Ako podesiš strategiju prije toga, podesio si je prema pogrešnim brojkama.
Šta možeš provjeriti večeras
- razbij izvještaj po mjestu prikazivanja — ima li potrošnje bez rezultata
- otvori spisak konverzija — koliko ih je označeno kao glavne
- prebroj kampanje koje vode na istu stranicu
Za tri stvari treba petnaest minuta, a obično se nađe bar jedna koja curi.
Ako hoćeš da pogledamo tvoj nalog — javi se. Prvo što ćemo ti reći je gdje gubiš, i to obično vidimo za deset minuta.