Znaci da treba ugasiti kampanju
· 5 min čitanja
Gašenje je legitimna odluka i ponekad najbolja. Problem je što se obično donosi prerano i iz pogrešnog razloga.
Evo kako se razlikuje.
Kada je prerano
Prije četiri nedjelje. Prvih deset do četrnaest dana kampanja uči i troši bez rezultata. Ko gasi desetog dana, platio je samo učenje.
Prije dvadesetak upita. Tri upita nisu podatak — mogu biti sreća ili nesreća. Dok se ne skupi dvadesetak, ne može se razlikovati rezultat od slučajnosti.
Zbog jedne loše nedjelje. Kod usluga se odlučuje nedjeljama; sedmične oscilacije su normalne.
Zato što je klik poskupio. Ako je cijena upita ostala ista, skuplji klik nije problem nego znak da ciljaš bolje ljude.
Zato što je manje klikova nego prošlog mjeseca. Klikovi nisu rezultat.
Kada je vrijeme
Kampanja se gasi kad je istovremeno tačno više od jedne stavke:
Cijena upita je iznad tvoje granice, i to bar dva mjeseca zaredom. Ne jedan mjesec — dva.
Popravljeno je sve što se dalo popraviti. Suženo ciljanje, isključen otpad, napravljena konkretna strana, cijena u oglasu, provjerena brzina javljanja. Ako to nije urađeno, kampanja nije loša — nije ni postavljena.
Upiti su sistematski pogrešni. Ne pojedinačni promašaji, nego obrazac: svi traže nešto što ne radiš, ili su svi van cjenovnog raspona, ili su svi van dometa.
Potrošnja se ne može potrošiti. Ako budžet stoji neiskorišćen mjesecima, tržišta nema. Kampanja nije loša — nema koga da hvata.
Šta se provjerava prije gašenja
Ovim redom, jer se većina „loših kampanja” ovdje popravi.
Mjeri li se uopšte? Najčešći uzrok utiska da nešto ne radi je to što se ne broji. Ako se pozivi ne mjere, kampanja možda radi odlično.
Javlja li se na vrijeme? Ako se na trećinu upita odgovara sjutradan, kampanja je uradila posao a rezultat se izgubio poslije.
Gdje reklama vodi? Naslovna strana umjesto konkretne prepolovi rezultat.
Je li ciljanje suženo na stvaran domet? Klikovi iz mjesta u koja ne izlaziš su čist gubitak.
Je li otpad isključen? Pregled stvarnih upita otkriva da trećina budžeta ide na ljude koji ne mogu postati mušterije.
Je li materijal svjež? Na malom tržištu se izliže za šest do osam nedjelja.
Je li cijena usluge u tržištu? Reklama ne popravlja cijenu.
Ako se nakon svega ovoga cijena upita i dalje drži iznad granice — gasi se, i to je pošten ishod.
Šta se radi umjesto potpunog gašenja
Rijetko je sve loše. Češće je jedan dio loš a drugi dobar.
Ugasi najgore, ostavi najbolje. Ako od pet kampanja jedna donosi tri četvrtine upita, ostale se gase a ta se pojačava.
Suzi umjesto da gasiš. Jedan grad umjesto pet, jedna usluga umjesto deset.
Spusti na minimum. Nekoliko desetina eura mjesečno drži nalog živim i skuplja jeftine upite. Kampanja koja stoji ugašena tri mjeseca treba dvije-tri nedjelje da se ponovo namjesti.
Promijeni kanal, ne odustaj od reklamiranja. Ako pretraga ne radi jer nema tražnje, mreže možda rade. I obrnuto.
Kad se gasi bez razmišljanja
Nekoliko situacija u kojima nema šta da se mjeri:
Kad si pun. Ako imaš listu čekanja, gasi odmah. Plaćaš da ti se pokvari glas.
Kad se ne stižeš javljati. Gasi dok se to ne riješi.
Kad ne možeš da isporučiš. Nedostatak materijala, majstora, kapaciteta.
Kad si u sezoni koja ti je ionako puna. Restoran u avgustu, izdavalac u julu.
Ovo nisu neuspjesi kampanje nego zdrave odluke.
Kad se gasi privremeno
Van sezone — ne do nule, nego na minimum.
Dok se sređuje sajt ili strana — nema smisla plaćati dolaske na stranu koja se prepravlja.
Dok se ne postavi mjerenje — ako mjerenja nema, svaki dan trošenja je dan bez podataka.
Šta se zapiše prije gašenja
Da se sljedeći put ne kreće od nule:
Koliko je potrošeno ukupno i kroz koliko mjeseci.
Koliko je upita stiglo i po kojoj cijeni.
Koje su riječi ili publike davale upite, a koje otpad.
Šta je od izmjena pomoglo a šta nije.
Kakvi su bili upiti — šta su ljudi tražili i zašto nije bilo posla.
Ovo je pola sata pisanja koje sljedeći put vrijedi mjesec dana.
Najvažnija razlika
Kampanja koja ne radi i kampanja koja nije postavljena izgledaju isto u izvještaju.
Prije nego zaključiš da kanal nije za tebe, budi siguran da si mu dao priliku — suženo, mjereno, sa konkretnom stranom i javljanjem u istom danu.
Većina kampanja koje se gase u Crnoj Gori nikad nije bila u tom stanju.
Kako se gasi bez štete
Ako je odluka pala, način gašenja nije svejedan.
Ne briši kampanju. Pauziraj je. Obrisana kampanja nosi sa sobom i svu istoriju, a istorija naloga vrijedi novac — sistem na osnovu nje daje bolje cijene kad se ponovo krene.
Ostavi mjerenje da radi. Nastavi da bilježiš upite i posjete. Kad se poslije uporedi period sa reklamom i bez nje, vidi se koliko je stvarno donosila.
Ne gasi sve u istom danu. Spusti postepeno kroz nedjelju dana. Naglo gašenje kod nekih djelatnosti povuče i ostatak prometa sa sobom.
Zadrži nalog aktivnim. Nekoliko desetina eura mjesečno je jeftinije od ponovnog zagrijavanja za tri mjeseca.
Šta se radi poslije
Novac koji je išao na kampanju ne mora nestati.
Ako je kanal ugašen jer nema tražnje, isti novac obično bolje radi na sređivanju onoga što je već tu — profila na mapi, ocjena, strane, fotografija.
Ako je ugašen jer je cijena upita previsoka, vrijedi probati drugi kanal prije nego se odustane od oglašavanja uopšte.
A ako je ugašen jer si pun posla — to nije neuspjeh nego znak da treba podići cijenu.
Ako hoćeš da neko pogleda nalog prije nego ga ugasiš i kaže ima li se šta spasiti — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161