Google ili Facebook — gdje reklamirati u Crnoj Gori
· 5 min čitanja
Pitanje je pogrešno postavljeno, ali svi ga tako postavljaju, pa hajde redom. Nije stvar koja je platforma bolja. Stvar je u tome da li tvog kupca treba presresti dok traži ili prekinuti dok skroluje.
Razlika u jednoj rečenici
Na pretrazi čovjek dolazi tebi. On je već ukucao „servis veš mašina Podgorica” i tvoj oglas je odgovor na pitanje koje je sam postavio.
Na društvenim mrežama ti ideš njemu. Niko nije tražio tvoj oglas — pojavio se između slika sa mora i objave rođaka. Ti moraš da zaustaviš prst.
Iz te razlike proizlazi sve ostalo: cijena, tekst oglasa, brzina rezultata, i kome se šta isplati.
Kad je pretraga jasan izbor
Pretraga radi kad postoji problem koji se rješava sad. Karakteristično: čovjek zna šta mu treba, samo ne zna koga da zove.
Djelatnosti gdje pretraga skoro uvijek pobjeđuje:
- hitne intervencije — vodoinstalater, električar, odgušenje, šleper
- servisi — bijela tehnika, klime, kompjuteri, automobili
- struke koje se traže po potrebi — advokat, geodeta, prevodilac, knjigovođa
- rezervacije sa namjerom — rent-a-car, smještaj, transfer sa aerodroma
Ovdje je namjera visoka i konverzija dobra. Neko ko traži odgušenje kanalizacije ne razmišlja nedjelju dana. Zvaće prvog ko izgleda ozbiljno.
Mana: pretraga radi samo ako ljudi zaista kucaju taj upit. U Crnoj Gori je tržište malo, pa za uže niše broj pretraga zna biti toliko mali da kampanja jedva ima gdje da se prikaže. Prije nego kreneš, provjeri ima li uopšte tražnje.
Kad su društvene mreže jasan izbor
Mreže rade kad proizvod treba pokazati, a ne objasniti. Slika, video, atmosfera.
Djelatnosti gdje mreže obično pobjeđuju:
- ugostiteljstvo — restorani, kafići, novi meni, događaji
- sve što se gleda — enterijer, namještaj, frizerski i kozmetički saloni, teretane
- lokalne prodavnice sa nečim što se kupuje impulsivno
- događaji sa datumom — koncerti, radionice, otvaranja
Ovdje čovjek nije tražio ništa, ali vidi i poželi. Cijena dopiranja je niža nego na pretrazi, ali je i namjera niža — treba više prikaza za isti broj poziva.
Druga stvar zbog koje mreže vrijede u Crnoj Gori: tržište je malo i publika se brzo iscrpi. To je i mana i prednost. Prednost je što za relativno malo para dopreš do ozbiljnog dijela ciljne grupe. Mana je što isti ljudi vide isti oglas previše puta i počne da smeta. Materijal se mora mijenjati češće nego u velikim zemljama.
Šta kad je odgovor „i jedno i drugo”
Za dobar dio firmi tačan odgovor je oba kanala, ali ne u isto vrijeme i ne istim parama.
Redosljed koji ima smisla:
1. Kreni od kanala koji odgovara tvojoj djelatnosti po gornjim pravilima.
2. Vrti ga šest do osam nedjelja dok ne znaš svoje brojke — cijena po pozivu, koje ključne riječi ili koji materijal vuku.
3. Tek onda dodaj drugi kanal, sa manjim dijelom budžeta, kao dopunu.
Najčešća greška je da se krene sa oba odjednom i podijeljenim budžetom. Rezultat: dvije kampanje sa premalo podataka, nijedna ne stigne da nauči, a ti na kraju mjeseca ne znaš koja je od dvije potrošila uzalud.
Kombinacija koja stvarno radi
Ako već imaš oba, najbolji spoj nije da rade paralelno nego u nizu.
Mreže grade prepoznatljivost — ljudi vide ime firme, vide radove, zapamte. Pretraga ubira — kad im zatreba, kucaju i biraju one koje su već negdje vidjeli. Firma koja radi oba ima bolju stopu klika na pretrazi nego ista takva koja radi samo pretragu, jer ime nije nepoznato.
Drugi spoj koji vrijedi: ljudi koji su bili na sajtu preko pretrage a nisu se javili, pokupe se na mrežama. To je jeftina publika i konvertuje bolje od hladne, jer je već pokazala interes.
Cijena — gdje je jeftinije
Klik na mrežama je po pravilu jeftiniji od klika na pretrazi, često i višestruko. To zvuči kao presuda dok se ne uzme u obzir šta klik nosi.
Sto klikova sa pretrage od ljudi koji su tražili tvoju uslugu vrijedi više od pet stotina klikova sa mreža od ljudi koji su slučajno stali na video. Ne poredi cijenu klika. Poredi cijenu jednog stvarnog upita — poziva, poruke, popunjene forme.
Kad tako mjeriš, redosljed se često obrne.
Kratak vodič po tipu firme
- Zanatlija, servis, hitna usluga — pretraga prvo. Mreže kasnije, ako ostane.
- Ugostitelj, salon, teretana — mreže prvo. Pretraga za pojmove tipa „najbolji restoran Budva”.
- Prodavnica sa robom — mreže za otkriće, pretraga za konkretne proizvode koje ljudi traže po imenu.
- Struka po pozivu — advokat, knjigovođa, projektant — pretraga, gotovo isključivo.
- Turistička usluga za strance — pretraga na engleskom i ruskom nosi više nego domaće mreže.
- Nova usluga koju niko ne traži jer ne zna da postoji — mreže, jer na pretrazi nema šta da se presretne.
Ono što je važnije od izbora kanala
Dobar oglas na pogrešnoj platformi radi bolje od lošeg na pravoj. Prije nego se lomiš oko izbora, provjeri:
- Da li strana na koju vodiš ima jasan broj telefona odmah na vrhu.
- Da li se otvara brzo na telefonu, jer odatle dolazi većina.
- Da li se neko javlja na pozive i poruke isti dan.
Ako ovo troje ne stoji, izbor kanala je najmanji problem.
Ukratko
Pretraga presreće namjeru i naplaćuje je skuplje. Mreže prave namjeru i naplaćuju jeftinije, ali zahtijevaju materijal i stalnu izmjenu. Kreni od jednog, nauči brojke, pa dodaj drugi.
Ako hoćeš da neko pogleda tvoj slučaj i kaže odakle bi krenuo — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161