Šta pripremiti da se greške izbjegnu prije starta
· 4 min čitanja
Većina onoga što kvari kampanje nije u kampanji nego oko nje. Ovo je spisak koji se prođe prije nego se potroši prvi euro.
Traje nedjelju dana i uštedi mjesece.
1. Odluči šta reklamiraš
Ne cijelu ponudu. Jednu do dvije usluge.
Bira se ona koja nosi najveću zaradu po poslu, ili ona koju ljudi najviše traže. Idealno ista.
Ako ne znaš koja ti usluga nosi najviše, izvuci prošlogodišnje račune i saberi po vrsti posla. Većina firmi se iznenadi rezultatom.
2. Odredi domet
Gradovi i mjesta do kojih stvarno izlaziš, ili odakle ti mušterije stvarno dolaze.
Napiši ih. Sve van tog spiska se isključuje.
3. Izračunaj koliko smiješ da platiš upit
Tri koraka:
Zarada po prosječnom poslu, uz uračunato koliko se puta mušterija vrati.
Od koliko upita nastane jedan posao.
Prvo podijeljeno drugim daje koliko vrijedi jedan upit. Uzmi trećinu do polovine — to je granica.
Bez ovog broja poslije nema po čemu da se sudi.
4. Odredi koliko upita možeš da obradiš
Ozbiljno pitanje, ne formalnost.
Ako možeš pet poslova mjesečno a kampanja donese dvadeset upita, petnaest ljudi čeka ili ne dobija odgovor. To kvari glas.
Budžet se postavlja prema kapacitetu, ne prema želji.
5. Sredi stranu na koju šalješ
Jedna strana po usluzi. Na njoj:
Šta se tačno radi, opisano kako mušterija govori a ne kako struka govori.
Raspon cijene ili bar cijena izlaska.
Broj telefona na vrhu, kao link koji se pozove jednim dodirom.
Nekoliko fotografija urađenog posla, ne slika sa interneta.
Kratka forma — ime, telefon, šta treba. Ne deset polja.
Koliko brzo se javljaš.
6. Provjeri stranu na telefonu
Sa mobilnog interneta, ne sa wi-fi.
Broji sekunde do učitavanja. Preko tri je problem.
Provjeri da li se broj telefona može pozvati dodirom, da li se forma šalje i da li ti mejl stvarno stiže.
Ovaj korak se preskoči u devet od deset slučajeva i onda se mjesec dana čudi zašto nema upita.
7. Postavi mjerenje
Statistika na sajtu, sa isključenim vlastitim posjetama.
Brojanje slanja forme — najlakše preko strane „hvala”.
Brojanje klika na broj telefona i na dugme za poruku.
Poseban broj telefona za reklame, ako se kod tebe posao dogovara telefonom.
8. Zapiši polazne brojke
Koliko upita mjesečno imaš sada, bez reklama. Koliko poslova. Koliko posjeta ima sajt.
Ovo se ne može uraditi unazad. Kad kampanja krene, više nećeš znati šta bi bilo ionako.
9. Sredi profil na mapi
Besplatno, a dobar dio ljudi koji vide reklamu prvo provjeri tamo.
Tačna adresa i radno vrijeme. Svježe slike. Opis usluga. Odgovori na sve ocjene, naročito na loše.
Ako je profil zapušten, reklama plaća provjeru koja te košta mušterije.
10. Napravi materijal
Za pretragu: dva do tri oglasa, konkretna. Šta se radi, gdje, koliko košta.
Za mreže: nekoliko slika ili kratkih snimaka urađenog posla. Ne slike sa interneta — vide se i ne rade.
Ne pravi deset verzija. Nema prometa da se razlikuju.
11. Dogovori ko se javlja i kada
Ko odgovara na pozive, ko na poruke, u kom roku.
Šta se radi van radnog vremena — automatski odgovor sa osnovnim podacima i vremenom kad se javljaš.
Ovo je najjeftiniji dio priprema i najviše se isplati.
12. Odredi jedan broj po kojem ćete suditi
Prije početka, ne poslije.
Za većinu firmi je to cijena upita. Za neke cijena zaključenog posla.
Ako se to ne dogovori unaprijed, poslije tri mjeseca se raspravlja koji broj je važan, i uvijek se izabere onaj koji izgleda bolje.
Šta se ne priprema unaprijed
Da se ne pretjeruje sa pripremom:
Ne treba ti savršen sajt. Treba ti jedna pristojna strana o jednoj usluzi.
Ne treba ti profesionalni video. Snimak telefonom sa gradilišta ili radionice često radi bolje od uglačanog.
Ne treba ti spisak od dvjesta ključnih riječi. Deset do dvadeset uskih riječi radi bolje.
Ne treba ti brend priručnik. Treba ti da se vidi šta radiš i koliko košta.
Koliko sve ovo traje
Za firmu koja ima sajt: pet do sedam dana, uz normalan posao.
Najviše vremena odu strana i fotografije. Ostalo su sitni zahvati.
To je nedjelja dana koja je razlika između kampanje koja se poslije mjesecima popravlja i kampanje koja od prvog dana ima šansu.
Šta se dobija ovom pripremom
Kampanja koja krene poslije ovog spiska ima tri prednosti nad onom koja krene bez njega.
Zna se šta se mjeri od prvog dana. Nema mjeseca izgubljenog na otkrivanje da mjerenje nije postavljeno.
Zna se po čemu se sudi. Cijena upita se poredi sa granicom koja je izračunata unaprijed, ne sa osjećajem.
Nema iznenađenja u kapacitetu. Ne dešava se da kampanja proradi a firma ne stigne da opsluži.
Praktično, to je razlika između tri mjeseca učenja na svom novcu i tri mjeseca prikupljanja upotrebljivih podataka.
Prvo mjerenje poslije pokretanja
Kad se sve postavi i kampanja krene, prva provjera je poslije dvije nedjelje i gleda se samo dvoje:
Da li mjerenje stvarno bilježi upite — popuni sopstvenu formu i provjeri.
Da li reklama izlazi na ono što treba — pročitaj spisak stvarnih upita i isključi otpad.
Ništa drugo se u te dvije nedjelje ne dira. Brojke su još neuredne i svaka izmjena vraća učenje na početak.
Ako hoćeš da neko prođe kroz ovaj spisak sa tobom prije nego kreneš — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161