Najčešće greške u reklamama crnogorskih firmi
· 5 min čitanja
Ovo su stvari koje se vide u skoro svakom nalogu koji nije redovno održavan. Poređane su po tome koliko novca odnose, ne po tome koliko su očigledne.
1. Ne mjeri se ništa
Prva po skupoći. Kampanja radi mjesecima, izvještaj pun brojeva, a niko ne zna koliko je ljudi pozvalo.
Bez brojanja upita se ne može odlučiti ni koja kampanja da se ugasi, ni koliko se smije potrošiti, ni da li se uopšte isplati.
Popravka: brojanje formi i klikova na telefon, poseban broj za reklame, sveska sa upitima.
2. Reklama vodi na naslovnu stranu
Druga po skupoći i najlakša za popravku.
Čovjek klikne na oglas za jednu uslugu i stigne na stranu o firmi sa deset usluga. Ne nađe ono zbog čega je došao, izađe.
Popravka: posebna strana po usluzi, sa cijenom i brojem telefona na vrhu.
3. Ciljanje šire nego što je posao
Firma iz Berana koja reklamira po cijeloj Crnoj Gori. Servis koji izlazi u krugu od trideset kilometara a plaća klikove sa druge strane države.
Široko ciljanje daje jeftiniji klik pa izgleda dobro u izvještaju.
Popravka: geografija koja odgovara stvarnom dometu.
4. Sporo javljanje
Kampanja uradi posao, čovjek pošalje poruku, odgovor stigne sjutradan. Posao je otišao onome ko se javio za deset minuta.
Ovo se popravlja bez ijednog eura i često donosi više od bilo kog podešavanja.
5. Isti materijal mjesecima
Crna Gora je malo tržište. Isti čovjek tvoju reklamu vidi mnogo češće nego u većoj zemlji, i poslije šest nedjelja prestane da je primjećuje.
Manje klikova znači lošiju ocjenu i skuplji klik. Duplo kažnjavanje.
Popravka: zamjena slika i tekstova svakih šest do osam nedjelja.
6. Ne isključuje se otpad
Kampanja s vremenom počne da izlazi na upite koji nemaju veze sa poslom — ljudi koji traže besplatno, koji traže posao kod tebe, koji traže nešto slično a nepovezano.
Ovo se rješava pregledom stvarnih upita jednom mjesečno. Dvadeset minuta posla, najviše vraća od svega.
7. Nema cijene nigdje
Ni u oglasu ni na strani. Rezultat: klikovi i poruke od ljudi kojima je usluga trostruko preskupa.
Za male firme je to dvostruk trošak — potrošen euro i potrošeno vrijeme na odgovor.
Popravka: raspon cijene. Broj upita padne, broj poslova ostane isti.
8. Reklamira se ono što je već puno
Restoran koji reklamira subotu uveče. Majstor koji reklamira kad ima posla mjesec unaprijed. Izdavalac koji reklamira avgust.
Novac odlazi na kapacitet koji bi se ionako popunio.
Popravka: reklamiraj slabe termine, slabe mjesece i slabe usluge.
9. Sudi se prerano ili po pogrešnom broju
Kampanja se gasi poslije deset dana jer „nije bilo ničega”, ili se hvali jer je klik pojeftinio.
Prvih dvije nedjelje su učenje. Jeftin klik može biti loš znak.
Popravka: prva ozbiljna ocjena poslije četiri do šest nedjelja, i to po cijeni upita.
10. Zapušten profil na mapi
Dobar dio ljudi koji vide reklamu prvo provjeri mapu i ocjene. Ako je adresa stara, radno vrijeme pogrešno, slike od prije četiri godine, a na loše ocjene niko nije odgovorio — reklama je platila provjeru koja te je koštala mušterije.
Ovo je besplatno i sređuje se za jedno popodne.
11. Oglas koji ništa ne kaže
„Kvalitet, povjerenje, dugogodišnje iskustvo. Kontaktirajte nas.”
Ne piše šta se radi, gdje se radi ni koliko košta. Klikne ko klikne.
Popravka: konkretno. „Servis klima, Podgorica i okolina. Izlazak 20 €, čišćenje od 35 €.”
12. Sve na jednu gomilu
Jedna kampanja za sve usluge, sve gradove i sve publike. Kad rezultat dođe, ne zna se šta je radilo.
Popravka: razdvojeno bar po usluzi. Onda se vidi šta gasiti a šta pojačati.
Dvije greške specifične za naše tržište
Ne računa se veličina tržišta. Firma podigne budžet i čudi se što potrošnja ne raste. U Crnoj Gori se lako udari u plafon — nema više ljudi koji to traže. Rast se onda traži u širenju na susjedne usluge ili gradove, ne u većem budžetu na istom mjestu.
Sve se gasi van sezone. Kampanja koja stoji tri mjeseca ne kreće odmah gdje je stala. Ako gasiš u januaru a pališ u aprilu, izgubio si april na zagrijavanje. Minimum od nekoliko desetina eura drži nalog živim i hvata najjeftinije upite u godini.
Kojim redom popravljati
Ako imaš nalog koji ne radi, idi ovim redom:
1. Postavi mjerenje. Bez toga ne znaš je li išta pomoglo.
2. Provjeri brzinu javljanja. Besplatno.
3. Sredi profil na mapi. Besplatno.
4. Suzi geografiju.
5. Napravi konkretnu stranu za glavnu uslugu.
6. Isključi otpad u upitima.
7. Napiši oglas sa cijenom.
8. Tek onda diraj budžet.
Prvih sedam koraka obično riješi problem. Osmi je zadnji, a većina počne od njega.
Zašto se greške ponavljaju
Nijedna od navedenih grešaka nije rezultat gluposti. Sve imaju razumljivo objašnjenje.
Šire ciljanje se bira jer daje jeftiniji klik i bolji izvještaj. Naslovna strana se koristi jer već postoji. Materijal se ne mijenja jer izgleda da radi. Ne mjeri se jer se čini da je to za velike firme.
Zajedničko im je da svaka izgleda ispravno u trenutku kad se donosi.
Zato se popravke rade po spisku, a ne po osjećaju — jer osjećaj je taj koji je i doveo do njih.
Šta se provjerava svaki mjesec
Da greške ne narastu ponovo, dvadeset minuta mjesečno:
Spisak stvarnih upita po kojima se izlazilo, i isključivanje otpada.
Cijena upita u odnosu na prethodni mjesec.
Koliko puta prosječan čovjek vidi tvoju reklamu — ako je preko pet-šest u nedjelju, materijal se troši.
Provjera da forma na sajtu i dalje šalje mejlove.
Koliko se upita pretvorilo u posao.
Ovih pet stavki hvata gotovo sve sa gornjeg spiska prije nego postane skupo.
Ako hoćeš da neko prođe kroz tvoj nalog ovim redom — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161