Remarketing: najjeftiniji klik u nalogu
· 3 min čitanja
Od svih ljudi koji dođu na tvoj sajt, ogromna većina ode bez ijedne radnje. Nisu nezainteresovani — samo im nije bio trenutak. Remarketing je jedini način da ih ponovo dohvatiš, i po pravilu je najjeftiniji klik u cijelom nalogu.
Zašto radi bolje od svega ostalog
Kod obične kampanje plaćaš da dođeš do nekog ko te ne zna. Kod remarketinga se obraćaš čovjeku koji je već bio kod tebe, vidio ponudu i pokazao interesovanje. Zato je stopa upita višestruko veća, a cijena po kontaktu niža.
Praktično: ako oglašavanje za nove ljude košta X po upitu, remarketing često košta trećinu toga.
Šta treba da bi uopšte radilo
- Kod za praćenje na sajtu — Google oznaka i Meta Pixel. Bez toga nema liste ljudi.
- Dovoljno posjeta — liste imaju minimalan broj ljudi ispod kojeg se ne prikazuju. Za male sajtove to zna biti prepreka.
- Vrijeme — lista se puni kroz dane i nedjelje.
Zato se kod za praćenje postavlja odmah, čak i ako remarketing planiraš tek za par mjeseci. Lista koja se puni od danas vrijedi; lista koja kreće od nule u trenutku kad ti zatreba — ne.
Ne obraćaj se svima isto
| Ko je | Šta mu poručiti |
|---|---|
| Bio na naslovnoj i otišao | Podsjeti šta radiš i zašto ti |
| Gledao konkretnu uslugu | Reklama baš za tu uslugu |
| Bio na cjenovniku | Ponuda ili razlog da se odluči |
| Počeo formu, nije poslao | Najvrjednija grupa — daj mu lakši način (Viber, poziv) |
| Već je klijent | Isključi iz kampanje za nove, ili mu nudi drugu uslugu |
Jedna ista reklama za sve ove ljude je propuštena prilika. Podjela na tri-četiri grupe je posao od pola sata, a razlika u rezultatu je vidljiva.
Koliko dugo pratiti čovjeka
Zavisi od toga koliko traje odluka:
- Hitne usluge (kvar, vuča, brava) — 1 do 7 dana. Poslije toga je već riješio problem.
- Usluge sa razmišljanjem (stomatolog, majstor, sajt) — 14 do 30 dana.
- Velike odluke (nekretnina, auto, gradnja) — 60 do 180 dana.
Držati nekoga u remarketingu tri mjeseca za uslugu koju je riješio istog dana je bacanje novca i pravi loš utisak.
Granica dosade
Najčešća pritužba na remarketing je „prate me svuda”. To se dešava kad se ne ograniči učestalost. Postavi ograničenje prikaza — nekoliko puta nedjeljno je sasvim dovoljno. Cilj je da te se sjeti, ne da mu dosadiš do te mjere da sakrije reklamu.
Šta prikazivati
- Nešto novo, ne isti oglas koji je već vidio.
- Odgovor na razlog zbog kog je odustao: cijena, rok, povjerenje.
- Dokaz — recenzija, urađen posao, garancija.
- Lakši sljedeći korak: umjesto „kupi”, ponudi „pitaj na Viberu”.
Remarketing bez sajta
Ako nemaš sajt ili ima malo posjeta, na Meti se mogu praviti liste od ljudi koji su gledali tvoj video, otvarali Instagram profil ili pisali poruku. To je često jedini put za male naloge dok sajt ne skupi promet.
Kada ga NE koristiti
Ako mjesečno imaš svega nekoliko desetina posjeta, remarketing nema od čega da radi — bolje je taj budžet uložiti u dovođenje ljudi. Remarketing je nadogradnja, ne početak.
Kako se postavlja mjerenje koje je preduslov za sve ovo, piše u tekstu o mjerenju upita. Ako hoćeš da provjerimo da li tvoj sajt uopšte skuplja te liste, pošalji adresu — pregled je besplatan.