Kada reklame nemaju smisla
· 5 min čitanja
Reklamiranje se prodaje kao rješenje za sve. Nije. Postoje situacije u kojima novac potrošen na reklame sigurno neće vratiti ništa, i vrijedi ih znati prije nego se krene.
1. Kad si već pun
Najčešća situacija u kojoj se ipak reklamira.
Majstor koji je zauzet tri nedjelje unaprijed, restoran koji subotom vraća ljude, izdavalac čiji je avgust popunjen.
Reklama u tom stanju donosi ljude koje ne možeš opslužiti. Oni čekaju, ljute se, pišu loše ocjene. Platio si da ti se pokvari glas.
Umjesto: podigni cijenu. Ako je tražnja veća od kapaciteta, cijena je preniska. To je jedina reakcija koja nešto rješava.
Ili reklamiraj samo prazne termine — utorak umjesto subote, jun umjesto avgusta.
2. Kad se ne javljaš na vrijeme
Ako se na pola upita javljaš sjutradan ili nikako, svaki uloženi euro ide konkurentu.
Ovo nije reklamni problem i ne rješava se reklamnim novcem.
Umjesto: dogovori ko odgovara i u kom roku. Postavi automatsku poruku van radnog vremena. Kad to radi, onda se reklamira.
3. Kad je cijena van tržišta
Ako naplaćuješ dvostruko više od svih a ne nudiš ništa što to opravdava, reklama će ti dovesti ljude koji će pitati za cijenu i otići.
Isto vrijedi obrnuto: ako si toliko jeftin da radiš na nuli, više posla znači više gubitka.
Umjesto: srediti cijenu. Reklama pojačava ono što jesi, ne popravlja.
4. Kad tržišta jednostavno nema
U Crnoj Gori se ovo dešava češće nego u većim zemljama.
Ako u državi mjesečno postoji četrdeset ljudi kojima treba tvoja usluga, ni najbolja kampanja neće naći više od četrdeset. Možeš imati budžet od tri hiljade eura i potrošiti sto.
Prepoznaje se tako što se budžet ne troši, ili što se pri povećanju potrošnja jedva pomjeri a cijena upita skoči.
Umjesto: ako u državi ima petnaest firmi kojima to treba, jeftinije je pozvati ih redom nego reklamirati. Za usku stručnu nišu direktan kontakt tuče svaku kampanju.
5. Kad se posao dobija drugačije
Poslovi sa državom, javne nabavke, veliki ugovori sa velikim firmama, poslovi koji idu preko struke i veza.
Reklama tu ne igra. Nije da je loša — nije mjesto gdje se ta odluka donosi.
Umjesto: pristojna strana koju možeš poslati kao referencu, uredni podaci o firmi, i vrijeme uloženo tamo gdje se stvarno odlučuje.
6. Kad nema gdje da se pošalju ljudi
Reklama vodi negdje. Ako to negdje ne postoji ili je loše, novac se troši na dovođenje ljudi do zatvorenih vrata.
Konkretno: nema sajta ni strane, profil na mrežama je prazan i zadnja objava je od prije dvije godine, profil na mapi ne postoji ili ima dvije loše ocjene bez odgovora.
Umjesto: sredi to prvo, i to je uglavnom besplatno. Profil na mapi, ocjene, jedna pristojna strana. Kod mnogih malih firmi to samo po sebi donese više od prvih dvjesta eura reklame.
7. Kad nemaš strpljenja ni para za tri mjeseca
Kampanja u prve dvije nedjelje uči i troši bez rezultata. Prva ozbiljna ocjena je poslije četiri do šest nedjelja.
Ko ugasi poslije deset dana, platio je samo fazu učenja i nije dobio ništa.
Umjesto: ako nemaš 300 do 600 eura i tri mjeseca strpljenja, bolje da ne krećeš nego da baciš prvi mjesec.
Situacije koje izgledaju kao razlog a nisu
„Nemam sajt.” Za neke djelatnosti ide i bez sajta — profil na mapi i poruke na mrežama mogu da nose upite. Sajt pomaže, nije uslov za sve.
„Mala sam firma.” Veličina nije prepreka. Uska usluga u jednom gradu je najzahvalniji slučaj koji postoji.
„Konkurencija je jaka.” U Crnoj Gori je konkurencija na pretrazi u većini djelatnosti tanka. Prije nego zaključiš, provjeri.
„Skupo je.” Sto do dvjesta eura mjesečno radi za usku uslugu u jednom gradu. Skupo je samo ako se troši široko.
Kako da provjeriš prije nego kreneš
Pet pitanja:
1. Mogu li da primim više posla nego sada?
2. Javljam li se na svaki upit u istom danu?
3. Postoji li mjesto na koje reklama može da pošalje čovjeka, i je li pristojno?
4. Imam li 300 do 600 eura i tri mjeseca strpljenja?
5. Traži li iko u Crnoj Gori to što radim, i koliko ih ima?
Ako je bilo koji odgovor „ne”, riješi to prije nego potrošiš prvi euro.
Ako su svi „da”, reklama ima ozbiljne izglede.
Ono najvažnije
Reklama pojačava ono što već postoji. Ako posao radi a fali mu ljudi, pojačaće ga. Ako nešto ne valja — cijena, javljanje, kapacitet, kvalitet — pojačaće i to, samo brže i skuplje.
Šta se radi umjesto reklame
Ako si u nekoj od gornjih situacija, novac i vrijeme imaju bolja mjesta.
Podizanje cijene. Ako si pun a ne odbijaš nikoga, cijena je preniska. Ovo ne košta ništa i djeluje odmah.
Profil na mapi i ocjene. Besplatno, i za lokalne djelatnosti često donese više od prvih dvjesta eura reklame.
Sistematsko traženje preporuke. Poslije svakog dobrog posla, jedna poruka. Većina zadovoljnih ljudi ostavi ocjenu ako se traži.
Podizanje prosječnog računa. Ako se uz osnovnu uslugu prodaje još nešto, isti broj mušterija donosi više.
Vraćanje starih mušterija. Spisak ljudi koji su već kupovali je najjeftinija publika koja postoji, a većina malih firmi ga uopšte ne vodi.
Kad se situacija promijeni
Nijedna od gornjih situacija nije trajna.
Zaposliš još jednog čovjeka — pojavi se kapacitet, i reklama ima šta da puni.
Podigneš cijenu i izgubiš dio posla — sad postoji prostor koji se popunjava skupljim poslovima.
Uvedeš uslugu koja nosi više — ta usluga nema red čekanja i vrijedi je reklamirati.
Središ javljanje — sve što je ranije curilo prestaje da curi.
U svim slučajevima reklama dolazi poslije promjene u poslu, ne umjesto nje.
Ako hoćeš pošten odgovor da li ti se u ovom trenutku isplati da reklamiraš — javi se, reći ćemo i kad je odgovor ne.
info@asenvirocon.me · 068 090 161