Koliko košta kad reklama vodi na lošu stranu
· 5 min čitanja
Gubitak na odredišnoj strani se ne vidi u reklamnom nalogu. Potrošnja je uredna, klikovi stižu, ništa ne izgleda pokvareno.
Zato ovaj gubitak traje najduže. Evo ga u eurima.
Polazna situacija
Firma troši 400 eura mjesečno. Klik 0,50 eura — to je 800 klikova.
Sve što slijedi mijenja samo jedno: koliko od tih 800 ljudi pošalje upit.
Naslovna strana umjesto konkretne
Reklama je bila za jednu uslugu. Strana je opšta, sa deset usluga i tekstom o firmi.
Udio ljudi koji šalju upit padne otprilike na pola.
Sa konkretnom stranom: 6 posto od 800 — 48 upita. Cijena upita 8,3 eura.
Sa naslovnom: 2,5 posto — 20 upita. Cijena upita 20 eura.
Razlika: 28 upita mjesečno. Ako se svaki peti pretvori u posao od 200 eura zarade, to je oko 1.100 eura mjesečno.
Popravka: nekoliko sati posla, jednom.
Sporo učitavanje
Preko tri sekunde na mobilnom internetu i dio ljudi ode prije nego išta vidi.
Kod strana koje se učitavaju pet-šest sekundi, gubitak ide do trećine posjetilaca — i to onih koji su platili klik.
Od 800 klikova, oko 250 ljudi nikad nije vidjelo stranu. To je 125 eura mjesečno bačeno na ljude koji su otišli u praznom ekranu.
Popravka: smanjene slike, provjera sa mobilnog interneta. Nekoliko sati.
Nema cijene nigdje
Ovo se gubi na dva mjesta.
Prvo, ljudi odlaze. Dio posjetilaca traži cijenu, ne nađe je, i ide dalje. Udio upita padne za oko trećinu.
Drugo, dolaze pogrešni upiti. Od onih koji se ipak jave, dobar dio je van tvog raspona. Svaki takav razgovor je pola sata.
Ako od 30 upita mjesečno polovina otpadne zbog cijene, to je petnaest razgovora — nekoliko sati mjesečno na ljude koji nikad ne bi kupili.
Popravka: jedna rečenica na strani.
Broj telefona u podnožju
Na mobilnom, čovjek mora da prevuče tri puta da ga nađe. Dio ne prevuče.
Kod servisnih djelatnosti, gdje skoro svi zovu umjesto da pišu, ovo je ozbiljan gubitak — do petine upita.
Popravka: pet minuta.
Broj telefona kao običan tekst
Ako broj nije link, na mobilnom se ne može pozvati dodirom. Čovjek mora da ga zapamti ili prepiše.
Dio ljudi to uradi. Dio ne.
Uz to, ne može se ni brojati koliko ih je pokušalo — pa ne znaš ni koliko gubiš.
Popravka: pet minuta.
Forma sa deset polja
Svako dodatno polje odbija ljude. Forma sa deset polja u odnosu na formu sa tri gubi otprilike polovinu popunjavanja.
Ako bi bilo 20 popunjenih formi, sa dugačkom ih je 10.
Popravka: obriši polja koja ti ne trebaju za prvi kontakt. Sve ostalo pitaš telefonom.
Slike sa interneta
Teško se mjeri, ali se osjeti. Kod zanatskih i servisnih djelatnosti, fotografija stvarnog posla nosi povjerenje koje uglačana tuđa slika ne može.
Praktično se vidi u tome što ljudi duže ostaju na strani i češće se jave.
Popravka: slikaj telefonom šta radiš. Nula eura.
Koliko se sve to skupi
Greške se ne sabiraju linearno jer se preklapaju — čovjek koji je otišao zbog sporog učitavanja neće otići i zbog forme.
Ali kod strane sa većinom ovih problema, realno se gubi 60 do 75 posto onoga što bi ista reklama dala.
Praktično: firma sa 400 eura mjesečno dobija rezultat koji bi sa sređenom stranom dobila sa 120 eura.
Kroz godinu je to oko 3.400 eura razlike, uz iste račune.
Šta se dobija popravkom
Isti nalog, ista potrošnja, sređena strana:
Broj klikova ostaje isti. Broj upita se udvostruči ili utrostruči.
Cijena klika padne — platforme ocjenjuju i odredište, pa bolja strana znači jeftiniji klik za istu poziciju. Dvostruka korist.
Manje razgovora koji ne vode nigdje, jer cijena odbija one koji ionako ne bi kupili.
Šta mora da bude na strani
Naslov koji ponavlja ono što je pisalo u oglasu.
Šta se tačno radi, kako mušterija govori.
Cijena ili raspon.
Rok — koliko brzo se izlazi ili isporučuje.
Fotografije stvarnog posla.
Broj telefona na vrhu, kao link, plus dugme koje stoji dok se skroluje.
Forma od tri polja.
Grad i okolina u kojoj radiš.
Jedna strana, nekoliko sati posla.
Kako da provjeriš svoju
Uzmi telefon, isključi wi-fi, otvori svoju reklamu i ponašaj se kao mušterija.
Broji sekunde. Traži cijenu. Pokušaj da pozoveš jednim dodirom. Popuni formu i provjeri da li ti mejl stiže.
Pet minuta. Skoro uvijek nađe bar dvije stvari sa ovog spiska.
Zašto se ovaj gubitak ne vidi u nalogu
Reklamni nalog zna koliko je klikova poslao. Ne zna šta se desilo poslije.
Zato izvještaj o kampanji može biti savršen — jeftin klik, dobar odziv, uredna potrošnja — dok se sav novac gubi na strani.
Jedini način da se to vidi je da se uporede dva broja: koliko je klikova otišlo iz naloga i koliko se ljudi javilo.
Ako je prvi veliki a drugi mali, problem nije u kampanji. Većina firmi u toj situaciji mjesecima popravlja ciljanje, što ne pomaže ništa.
Šta se popravlja prvo
Po odnosu uloženog vremena i vraćenog novca:
1. Brzina učitavanja — smanjene slike, nekoliko sati
2. Cijena vidljiva u prvih deset sekundi — pet minuta
3. Broj telefona na vrhu, kao link — pet minuta
4. Naslov strane usklađen sa oglasom — pet minuta
5. Forma svedena na tri polja — deset minuta
6. Konkretna strana umjesto naslovne — nekoliko sati
7. Fotografije stvarnog posla — jedno popodne
Stavke od dva do pet traju ukupno pola sata i obično donesu najveći skok u broju upita.
Ako hoćeš da neko pogleda gdje ti odlaze klikovi prije nego stignu do telefona — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161