Primjer: godinu dana plaćanja pogrešnih klikova
· 5 min čitanja
Ovo je razrađen primjer, ne izvještaj o konkretnom klijentu. Situacija je toliko česta da je vrijedi proći korak po korak.
Uzmimo firmu koja radi ugradnju i servis klima uređaja, sjedište u Podgorici.
Stanje
Kampanja na pretrazi, 350 eura mjesečno, radi već godinu dana. Postavljena jednom, od tada nije dirana osim što je budžet dva puta mijenjan.
Godišnje: 4.200 eura.
Vlasnik kaže da nešto radi — poziva ima — ali da mu se čini da je bilo bolje na početku.
Šta se vidi kad se otvori spisak stvarnih upita
Ovo je jedini pregled koji je trebalo raditi mjesečno, a nije rađen nijednom.
Spisak pokazuje po kojim je stvarnim riječima reklama izlazila. Grupisano:
Ljudi koji traže uslugu — oko 55 posto potrošnje. „Servis klima Podgorica”, „ugradnja klime cijena”, „punjenje klime freonom”. Ovo je posao.
Ljudi koji hoće da urade sami — oko 15 posto. „Kako sam očistiti klimu”, „zašto klima curi”, „uputstvo za klimu”. Ovi ne zovu majstora, traže savjet.
Ljudi koji kupuju uređaj, ne uslugu — oko 12 posto. „Klima uređaj cijena”, „inverter klima akcija”, „najbolja klima”. Firma ne prodaje uređaje.
Traženje posla — oko 5 posto. „Posao serviser klima”, „potreban majstor za klime”. Ljudi traže zaposlenje.
Rezervni djelovi i veleprodaja — oko 8 posto. „Kompresor za klimu”, „freon cijena”. Nije to.
Ostalo bez veze — oko 5 posto. Klima u smislu vremenskih prilika, klima uređaji za automobil, i slično.
Zbir onoga što nema veze sa poslom: oko 45 posto.
Koliko je to para
Četrdeset pet posto od 4.200 eura je oko 1.890 eura godišnje.
To nisu poslovi koji su izgubljeni — to su klikovi plaćeni ljudima koji ni u kom slučaju ne bi postali mušterije.
Za 1.890 eura ta firma je mogla platiti dva mjeseca dobre kampanje ili obnoviti alat.
Zašto se to desilo
Nijedan pojedinačan potez nije bio glup.
Riječi su postavljene široko. Umjesto uskih fraza, ostavljeno je široko poklapanje, koje sistemu dozvoljava da sam prosuđuje šta je slično. S vremenom se to raširi.
Nikad se nije gledao spisak stvarnih upita. Ovo je jedini način da se otpad vidi. Dvadeset minuta mjesečno.
Nije bilo spiska isključenih riječi. Riječi kao „kako”, „sam”, „uputstvo”, „posao”, „besplatno”, „polovno” se isključe jednom i štede novac godinama.
Sve u jednoj kampanji. Ugradnja, servis i punjenje u istoj grupi, pa se nije vidjelo šta koliko troši.
Šta se radi
Redom, i sve staje u jedno popodne.
Isključne riječi. Napravi se spisak: sam, kako, uputstvo, besplatno, polovno, posao, zapošljavanje, prodaja uređaja, veleprodaja, rezervni djelovi, auto klima. Dodaje se u kampanju.
Sužavanje poklapanja. Široko poklapanje se svodi na frazno i tačno za glavne riječi. Manje prometa, mnogo manje otpada.
Razdvajanje kampanja. Ugradnja posebno, servis posebno, punjenje posebno. Svaka sa svojom stranom i svojim oglasom.
Odvojene strane. Za servis jedna strana sa cijenom izlaska, za ugradnju druga sa cijenom po jedinici.
Redovan pregled. Jednom mjesečno, dvadeset minuta, spisak stvarnih upita i isključivanje novog otpada.
Šta bi se promijenilo
Broj klikova padne osjetno — recimo za četrdeset posto.
Cijena klika poraste, jer sad se plaćaju samo uski, traženi upiti.
Potrošnja ostane ista, ali cijeli iznos ide na ljude koji stvarno traže majstora.
Broj poziva poraste, iako je klikova manje.
Izvještaj izgleda gore. Telefon zvoni više. Ovo je obrazac koji se ponavlja svaki put.
Šta se iz ovoga vadi
Nalog koji se ne gleda se kvari sam od sebe. Ne zato što neko griješi, nego zato što sistemi s vremenom šire domet ako im se ne drže uzde.
Spisak stvarnih upita je najvredniji izvještaj koji postoji. Ne doseg, ne klikovi, ne grafikoni. Spisak onoga što su ljudi stvarno ukucali.
Isključne riječi se postavljaju na početku i dopunjuju stalno. To je posao od dvadeset minuta mjesečno koji vrijedi stotine eura.
Godinu dana je predugo da se ovo ne primijeti. Prvi pregled ide poslije prvog mjeseca.
Šta uraditi danas ako imaš kampanju na pretrazi
Otvori spisak stvarnih upita za posljednja tri mjeseca. Pročitaj ga cijeli — obično je nekoliko stotina redova, prođe se za pola sata.
Podvuci sve što nema veze sa tvojim poslom. Saberi koliko je na to potrošeno.
Taj broj je odgovor na pitanje da li ti se ovo isplati raditi.
Isključne riječi koje vrijede skoro svima
Bez obzira na djelatnost, ove grupe se isključuju gotovo uvijek:
Ljudi koji hoće sami: kako, sam, sama, uputstvo, savjet, video, tutorijal, korak po korak.
Ljudi koji traže besplatno: besplatno, gratis, bez naknade.
Ljudi koji traže posao: posao, zaposlenje, oglas za posao, potreban radnik, cv.
Ljudi koji traže polovno: polovno, korišćeno, iz druge ruke.
Ljudi koji traže robu a ne uslugu, ako ti prodaješ uslugu: cijena uređaja, prodaja, akcija, rezervni djelovi, veleprodaja.
Škole i obuke: kurs, obuka, škola, sertifikat — osim ako to i radiš.
Ovaj spisak se postavi na početku i dopunjuje mjesečno. Deset minuta rada koje kroz godinu vrijedi stotine eura.
Kako se čita spisak stvarnih upita
Otvori ga za posljednja tri mjeseca i pročitaj sve redom. Obično je nekoliko stotina redova i prođe se za pola sata.
Podijeli ih u tri gomile: ovo je moja mušterija, ovo nije, i za ovo nisam siguran.
Drugu gomilu isključi odmah. Treću ostavi mjesec dana pa pogledaj je li od nje bilo ijednog upita.
Saberi koliko je potrošeno na drugu gomilu — to je cifra koja govori da li ti se ovaj posao isplati raditi svakog mjeseca.
Ako hoćeš da neko to prođe umjesto tebe i napravi spisak isključnih riječi — javi se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161