Google oglasi za stomatologa: hitni i planirani pacijenti
· 3 min čitanja
Stomatologija je među najskupljim branšama za oglašavanje — jedan pacijent vrijedi mnogo, pa svi licitiraju više. Ali baš zato ovdje najviše dobija onaj ko radi precizno: uske kampanje, jasne cijene i stranica koja skida strah.
Dvije vrste pacijenata
- Hitni — bol, ispao plombu, slomljen zub. Kucaju „hitno zubar”, „zubar danas”, zovu odmah. Najkraći put do pacijenta.
- Planirani — implantati, ortodoncija, izbjeljivanje, proteza. Istražuju nedjeljama, porede cijene i doktore.
To su dvije potpuno različite kampanje, sa različitim porukama, stranicama i budžetom. Miješanje je najčešća greška.
Hitni slučajevi: najisplativija kampanja
Poruka mora biti kratka i konkretna: „Hitno primamo danas”, „Bol u zubu — javljamo se odmah”. Ekstenzija za poziv obavezna. Ako radiš vikendom ili uveče, to je najveća prednost i tada je klik najjeftiniji, jer konkurencija spava.
Planirani zahvati: dug put odluke
Za implantate i ortodonciju čovjek istražuje danima. Tu pretraga sama ne zatvara posao — treba i remarketing, jer se rijetko odlučuje iz prvog klika. Kako se to postavlja, piše u tekstu o remarketingu.
Sadržaj koji ubjeđuje: kako izgleda postupak, koliko traje, koliko boli, kakav je oporavak, koliko traje rezultat.
Cijena je najtraženiji podatak
| Pretraga | Šta stranica mora imati |
|---|---|
| „implantat cijena” | Raspon i šta ulazi u cijenu |
| „plomba cijena” | Fiksnu cijenu po vrsti |
| „ortodontski aparat cijena” | Razliku fiksni/pokretni, trajanje terapije |
| „proteza cijena” | Vrste i raspon |
Ako oglas dovodi na stranicu bez ijednog broja, plaćaš skup klik za posjetu koja se ne pretvara u zakazivanje.
Pravila oglašavanja u zdravstvu
- Bez obećanja rezultata i bez „najbolji” tvrdnji koje se ne mogu dokazati.
- Oprezno sa „prije i poslije” slikama, posebno na Meti.
- Bez ličnog obraćanja tipa „imaš problem sa zubima?” — Meta to odbija.
- Sve tvrdnje o tehnologiji i garanciji moraju stajati i na sajtu.
Ciljanje
Za ordinaciju je ciljanje usko geografsko — grad i najbliža okolina. Izuzetak su zahvati zbog kojih ljudi putuju (implantologija, estetika), gdje ima smisla ciljati cijelu zemlju, pa i region ako imaš ponudu za pacijente iz inostranstva.
Dodaj i vrijeme: pretrage za hitne slučajeve rastu uveče i vikendom, kad većina ordinacija ne radi.
Google profil je pola posla
„Zubar blizu mene” završava u mapi. Profil sa slikama ordinacije, tačnim radnim vremenom i svježim recenzijama često nosi više pacijenata od same kampanje. Kampanja onda pojačava ono što profil već radi.
Mjerenje
Mjeri se poziv, zakazivanje preko forme i klik na Viber. Pacijenti rijetko pišu mejl — zovu ili šalju poruku. Bez mjerenja ne znaš koji zahvat donosi pacijente, pa ne znaš gdje da pojačaš budžet.
Plan za ordinaciju
- Kampanja za hitne slučajeve, sa ekstenzijom za poziv i prikazom uveče i vikendom.
- Zasebna kampanja za jedan planirani zahvat — onaj koji ti je najprofitabilniji.
- Stranica po zahvatu, sa cijenom i objašnjenjem postupka.
- Remarketing za planirane zahvate.
- Sređen Google profil sa svježim recenzijama.
Javi koje zahvate radiš i u kom gradu, pa dobijaš procjenu tražnje i cijene po upitu prije nego što se bilo šta pokrene.